Politique de retour de 30 jours

Nous acceptons les retours d'articles non ouverts et non utilisés dans les 30 jours suivant la livraison.

Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client (sauf en cas de produit défectueux à la réception).

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse : support@etendro.com en indiquant votre numéro de commande.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. S'il est approuvé, un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode de paiement originale.

Articles défectueux ou endommagés

Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception avec des photos du défaut pour un échange ou un remboursement.

Exceptions

Les cartes-cadeaux et les articles personnalisés ne sont généralement pas remboursables.

Adresse de retour : Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant. Contactez-nous par email pour obtenir l'adresse de retour appropriée.

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