NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA (FAQ)

Jaki jest czas dostawy Państwa produktów?

Przetworzenie zamówienia zajmuje nam od 1 do 3 dni roboczych, a dostawa trwa od 9 do 15 dni roboczych .

Czy wysyłacie na cały świat?

Tak, oczywiście. Wysyłamy na cały świat.

Skąd wysyłacie swoje produkty?

Nasze biura znajdują się w Wielkiej Brytanii . Nasze międzynarodowe magazyny zlokalizowane są w Azji, aby zapewnić najlepsze ceny i produkty.

Czy udostępniacie informacje o śledzeniu produktu?

Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki. Jeśli nie otrzymasz go po 5 dniach, skontaktuj się z nami pod adresem support@etendro.com .

W moim zamówieniu brakuje niektórych pozycji. Co się stanie?

Nasze produkty mogą być wysyłane oddzielnie, w zależności od zamówienia. Jeśli zamówienie zawiera produkty z dwóch różnych magazynów, zostaną wysłane dwiema dostawami. Reszta zamówienia najprawdopodobniej dotrze wkrótce.

Otrzymałem uszkodzony przedmiot. Co mogę zrobić?

Przykro nam to słyszeć. Wystarczy przesłać nam zdjęcie uszkodzonego produktu na adres e-mail: support@etendro.com , a my wyślemy Ci podobny produkt zamienny tak szybko, jak to możliwe.

Gdzie się znajdujesz?

Nasza firma, THANKYOUGLORIA LTD , jest zarejestrowana w Wielkiej Brytanii pod adresem: 71-75, Shelton Street, Covent Garden, Londyn, WC2H 9JQ, WIELKA BRYTANIA .

Nadal nie otrzymałem zamówienia. Dlaczego to tak długo trwa?

Przepraszamy za opóźnienie. Czasami wysyłka międzynarodowa może trwać dłużej niż oczekiwano ze względu na odprawę celną. Możesz jednak w każdej chwili śledzić swoje zamówienie i sprawdzić, gdzie się znajduje. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy w śledzeniu przesyłki, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem support@etendro.com .

Czy macie politykę zwrotów?

Tak, dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie problemy naszych klientów. Masz 15 dni od otrzymania zamówienia na zwrot. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą „Polityką zwrotów”.